الشركات التي لا تقوم بتحديث أنظمتها سوف تتخلف بسرعة مع تقدم التكنولوجيا. ومع ذلك، مع القليل من التفكير المسبق، يمكنك التأكد من أن شركتك في وضع جيد مع تطور الثورة الصناعية الرابعة.
ما هي بالضبط الثورة الصناعية الرابعة (4IR)، وماذا تعني لعملك؟ دعونا نفكر في الثورات الصناعية السابقة وتأثير التقنيات الجديدة – خاصة الرقمية منها – على حياتنا.
التقدم يتحرك ضمن الجدول الزمني الخاص به
بينما يعتقد الكثير منا أن الثورة الصناعية حدث تاريخي واحد، فقد تحمل التاريخ البشري عدة مراحل من التطور التكنولوجي على مدى القرون القليلة الماضية. تشير كل ثورة صناعية، كما قد تتذكر من سنوات دراستك، إلى التغييرات والتحولات في كيفية عمل سكان العالم وحياتهم وتواصلهم من خلال تبني الابتكار التكنولوجي الذي يغير الحياة.
سمحت لنا الثورة الصناعية الأولى بالتقدم من خلال الاستخدام الواسع النطاق للطاقة البخارية لتشغيل الإنتاج الميكانيكي. بعد حوالي 100 عام، أضفنا الكهرباء إلى هذا المزيج. مع إدخال أجهزة الكمبيوتر وقوة الحوسبة، بدأت الثورة الصناعية الثالثة (3IR) – التي لا تزال مستمرة، مما أدى إلى زيادة هائلة في الإنتاجية والكفاءة.
يُفترض على نطاق واسع أن الثورة الصناعية الرابعة لها تأثير على القوى العاملة؛ حيث تقدم حلولًا مختلفة لتولي (أو أتمتة) المهام البسيطة والمتكررة. لدعم الإنتاج الضخم (وتبسيط حياتنا)، اكتسبت الأنظمة القدرة على تعلم قواعد العملية، والجمع بين ذلك مع وقت رد الفعل القصير للغاية، والقابلية غير الوجودية للأخطاء المرتبطة بالتعب، والمتانة التي تفوق بكثير القدرات البشرية.
كل ما سبق يحدث بالفعل؛ حيث يعيش البعض منا بالفعل في مدن شبه ذكية، ومجهزة بشبكة من أجهزة الاستشعار التي تربط كل شيء من الثلاجات (الذكية) وإشارات المرور إلى المركبات ذاتية القيادة ومحلات الخروج الذاتي. إن أتمتة أنظمة البيانات واستخدام Siri على ساعة ذكية، وأجهزة الطباعة ثلاثية الأبعاد، واستخدام العملة الرقمية، ولعب ألعاب الواقع الإفتراضي في غرفة المعيشة الخاصة بك هي أيضًا أمثلة على 4IR المستمر.
ستستخدم الخطوة الكبيرة التالية – الأتمتة المعرفية – التكنولوجيا المتقدمة لإكمال المهام المعقدة القائمة على المعلومات (عن طريق الربط، أي الذكاء الاصطناعي، والتعلم الآلي، وإنترنت الأشياء، والأنظمة الفيزيائية السيبرانية). تعمل التكنولوجيا بالفعل على إجراء تغيير ثوري من “عامل” طائش وميكانيكي إلى جزء عاطفي من المنظمة، مزود بخوارزميات تغذيها البيانات قادرة على العمل كمستشارين لصانعي القرار. بمجرد الوصول إلى هذا الاختراق، ستدخل التكنولوجيا الذكية إلى أماكن العمل لدينا حيث تتعلم الأجهزة المتصلة تصور سلسلة التصنيع والتفاعل معها، مما يؤدي إلى أتمتة عملية صنع القرار بالكامل.
وبالتالي فإن الانتقال إلى وظائف أكثر تعقيدًا سيحدد 4IR، مما يسمح للشركات بالتقدم على قدم وساق.
ماذا يمكنك أن تفعل لتحضير عملك للثورة الصناعية الرابعة؟
1. التركيز على جمع البيانات (والأمن)
مع التحول من التناظرية إلى الرقمية نمت كمية البيانات والمعلومات على الإنترنت. لتحقيق فوائد التقنيات الذكية بشكل كامل يجب أن تكون قادرًا على جمع كل تلك البيانات وتحليلها للحصول على رؤى والتصرف بناءً عليها. تأكد من تخزين مجموعات البيانات الخاصة بك بشكل آمن وأن جميع أجهزة استخراج البيانات متصلة بشكل آمن بمزود (موفري) السحابة الذي اخترته. نوصي بالبحث في الحلول المختلطة والمتعددة السحابية.
2. إدخال الأتمتة
افحص عمليات شركتك وأنشئ خارطة طريق للأتمتة للانتقال إلى الثورة الصناعية الرابعة بسلاسة. ابدأ بالحلول التي ستضيف أكبر قيمة خلف الكواليس، مثل أتمتة الفواتير أو كشوف المرتبات أو التسليم أو مراقبة الحضور. ثم قم بتحسين الاتصال؛ حيث من المرجح أن تتخلف أي شركة لا تجمع بين الأجهزة الذكية والأتمتة. كل خطوة صغيرة تخطوها الآن ستضعك على مسافة ميل واحد من منافسيك عندما يبدأون في التكيف مع السوق المتغيرة. هذا هو السبب أيضًا في أن الاستثمار في التكنولوجيا أثناء الركود يؤتي ثماره.
3. جهز فرقك
على الرغم من أن 4IR تتعلق أساسًا بتوفير القوى العاملة الرقمية لعملك، فإن ابتكاراتها لن تخدمك بشكل أفضل إلا إذا تأكدت من معرفة فرقك بكيفية استخدامها. يجب تقديم كل أداة ستؤثر على سير العمل اليومي لمجموعة معينة من الموظفين من خلال جلسة تدريب متعمقة لإظهار قيمة التكنولوجيا الجديدة للموظفين المعنيين. أكد لفريقك أن الحل لن يحل محلهم وأن التبني سيساعدهم على اكتساب مهارات جديدة موجهة نحو المستقبل.
4. مواكبة أحدث الاتجاهات
يجب أن تفكر الشركات في دورها في عالم قائم على البيانات ومتصل بشكل كبير. يعزز الاستخدام المتزايد للحوسبة الكمومية تشكيل الابتكار؛ مما يؤدي إلى الارتقاء بالاتصال إلى مستوى جديد من التطور. سنرى قريبًا تقاربًا في جمع البيانات ومعالجتها، مما يؤدي إلى الاتصال الذاتي للأجهزة الذكية – مما يسمح لها بمساعدتنا في أنشطتنا اليومية.
على مستوى الأعمال هذا يعني أنه يتم استخدام المزيد من البيانات لتحسين خوارزميات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، مما يسمح بإجراء التعديلات المناسبة دون تدخل بشري. يعد قبول التغيير والتكيف معه أثمن أصول المحترف. يعد التركيز على التدريب والمهارات التي ستساعد الموظفين على التكيف والتفكير النقدي والمرونة في مكان العمل المستقبلي أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق انتقال سلس.
5. النظر في التبني المبكر للاستثمار
قم بإجراء دراسة شاملة (أو قم بتعيين مستشار تقني للقيام بذلك) لاحتياجاتك ومجالات التطوير المحتملة قبل اختيار التكنولوجيا المناسبة. تذكر أن التكنولوجيا المتطورة ليست ضرورية دائمًا، خاصة إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان الحل مناسبًا لك. يمكن استخدام الحلول الموجهة نحو المهام، مثل الروبوتات أو أتمتة العمليات (المختارة)، عادةً لمدة 5-7 سنوات مع كون الفرق بين التكرارات هو التصميم الأكثر دقة. ومع ذلك، فإن المزيد من الحلول العالمية (مثل الذكاء الاصطناعي أو الواقع الافتراضي) تتقدم باستمرار، مع وجود اختلافات كبيرة من سنة إلى أخرى. يمكن أن تختلف كل نسخة بشكل كبير عن سابقتها ، مما يسمح باستكشاف طرق مختلفة.
الثورة الصناعية الرابعة: مزاياها وعيوبها
نحن نعيش في أوقات غير مسبوقة، وليس فقط من حيث التقدم التكنولوجي. لا تزال الجائحة والركود اللاحق له تأثير كبير على الشركات في جميع الصناعات؛ حيث سرعت عمليات الإغلاق والحجر الصحي من الثورة الصناعية الرابعة من خلال دفع الناس إلى الإنترنت.
نتيجة لذلك يجب على الشركات التكيف مع الواقع الجديد الآن أكثر من أي وقت مضى. والحل، التقدم التكنولوجي لـ 4IR، ينطوي على إمكانات هائلة ولكن أيضًا مخاطر هائلة.
الاتصال بين الأجهزة المتصلة لديه القدرة على تحسين العمليات التجارية، والأتمتة في مكان العمل، والكفاءة عن طريق تفريغ بعض أعباء العمل على موظفيك. وهذا يُترجم أيضًا إلى صحة نفسية أفضل، ونتيجة لذلك فإن جودة حياة أعلى ودخل الشركة من خلال ضمان أعلى معدلات الإنتاج وأقل المخاطر الممكنة.
تعتبر الشركات التي تعتمد على البيانات أيضًا أقل عرضة لحوادث الأمن السيبراني ويمكنها الاستجابة بسرعة أكبر في حالة حدوثها. ونتيجة لذلك قاموا بتحسين التأهب للكوارث.
من ناحية أخرى نواجه مشكلة العديد من المهارات والوظائف التي قد تصبح عتيقة في المستقبل غير البعيد. قد يكون هذا مشكلة للموظفين على المدى الطويل، الذين قد يواجهون توترًا اجتماعيًا وسوق عمل جديدًا أكثر فصلًا مع تفاوت أكبر في الدخل. هناك مشكلة أخرى تتمثل في عدم وجود تنظيم لأمننا في عالم يتزايد فيه الترابط. قد يتحول الابتكار أيضًا إلى نهج أكثر توجهاً نحو العمليات، ليحل محل السؤال “كيف يمكننا تحسين الحياة؟” بـ “ما الذي يمكننا فعله لتحقيق نتائج أفضل؟” وبالتالي فقد شرارة التفكير.
مستقبل العمل
أحد أكثر المخاوف التي يتم التعبير عنها بشكل متكرر بشأن الثورة الصناعية القادمة هو تقليل عدد الوظائف الشاغرة. يُزعم أن الروبوتات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي تعطل أسواق العمل، حيث يُخشى أن تحل محل كل شخص يفعل كل شيء، مما يضع مناطق بأكملها في فقر. في الواقع فإن الطائرات بدون طيار والروبوتات متفوقة في أداء المهام البدنية التي يمكن التنبؤ بها بسرعة وكفاءة وأمان. يمكنهم التصنيع والتشغيل والتسليم والتحلي بالصبر للتعامل مع الأسئلة المتكررة على مدار 24 ساعة في اليوم. يُعتقد أيضًا أنهم يحلون محل العاملين الإداريين في الموارد البشرية نظرًا لقدراتهم على الترشيح جنبًا إلى جنب مع الحياد التام.
من ناحية أخرى؛ لا تزال الآلات تفتقر إلى القدرات الاجتماعية والمعرفية، مما يستبعد الأتمتة لمعظم الوظائف التي تتطلب الإبداع أو التعاطف أو التفكير المعقد أو الحساسية الثقافية. على الجانب الإيجابي، وفقًا لدراسة المنتدى الاقتصادي العالمي، تعتقد 38٪ من الشركات أن الذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا الأتمتة ستمكن الموظفين من أداء وظائف جديدة تعزز الإنتاجية، بينما يعتقد أكثر من 25٪ أن الأتمتة ستؤدي إلى ظهور أدوار جديدة.
خاتمة
نتعامل مع التغييرات بحذر، لا سيما تلك المتعلقة بالتكنولوجيا. يتم الآن تصوير الهواتف الذكية (والمكونات الذكية في الأجهزة المحمولة)، والأنظمة الأساسية الاجتماعية في ذلك الوقت، وروبوتات الدردشة ذاتية التعلم/ مولدات الصور أو الواقع الممتد من حيث تأثيرها (السلبي عادة) على المجتمع – وخاصة الأطفال. بينما يتطلب هذا الابتكار تفكيرًا نقديًا وموضوعيًا، يجب علينا أيضًا موازنة المخاطر مع الإمكانات التي يوفرها الحل.
في الواقع ، يمكن للابتكارات الرائدة لكل ثورة صناعية أن تدفع المجتمعات إلى ظروف معيشية أفضل. لذلك فهم يقودون النمو الاقتصادي بشكل مباشر.
ينطبق هذا أيضًا على الشركات التي يمكن أن تنمو وتزدهر من خلال الاستفادة من التطورات الجديدة والمبتكرة لزيادة الإنتاجية والكفاءة والربحية. للقيام بذلك، يجب أن يكونوا متفتحين وأن يروا الفرص المخفية وراء المخاطر المحددة بالفعل. من الأفضل دائمًا التبني مبكرًا، ولكن بدلاً من الغوص في المجهول ، نوصي بتعديل التكنولوجيا الجديدة قطعة قطعة لتعظيم قابلية استخدام الحلول.
ترغب في اختبار التكنولوجيا الناشئة في شركتك أو تحديث معرفتك بالخيول السوداء التكنولوجية القادمة لمجالك أو تقدير خارطة طريق الأتمتة المصممة خصيصًا لإمكانيات عملك؟ فاترك لنا رسالة أو تعرف على المزيد حول خدمات سهل لاستشارات تكنولوجيا المعلومات لدينا>
